Política de Privacidade – Village Pet Shop

Última atualização: 30/3/2026

A Village Pet Shop, inscrita no CNPJ sob nº 07.808.422/0001-37, com sede na RUA DOUTOR SÍLVIO DANTE BERTACCHI, 450 - Vila Sônia - São Paulo/SP, respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos dados pessoais de seus clientes, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD).

Ao acessar nosso site, você concorda com as práticas descritas nesta Política.

1. Dados Coletados

Coletamos os seguintes dados pessoais:

1.1 Dados fornecidos pelo usuário

• Nome completo
• CPF ou CNPJ
• Endereço de entrega
• E-mail
• Telefone/WhatsApp
• Dados de pagamento (processados por terceiros seguros)

1.2 Dados coletados automaticamente

• Endereço IP
• Localização aproximada
• Tipo de navegador e dispositivo
• Páginas acessadas e tempo de navegação
• Cookies e identificadores digitais

2. Finalidade do Tratamento

Utilizamos seus dados para:

• Processar e gerenciar pedidos
• Realizar entregas
• Agendar serviços (banho e tosa, consultas, etc.)
• Enviar comunicações promocionais e ofertas (com consentimento)
• Melhorar a experiência do usuário
• Prevenir fraudes e garantir segurança
• Cumprir obrigações legais e regulatórias

3. Compartilhamento de Dados

Seus dados podem ser compartilhados com:

• Intermediadores de pagamento (ex: cartões, gateways)
• Empresas de logística e entrega
• Ferramentas de marketing (ex: e-mail, remarketing)
• Plataformas de análise (ex: Google Analytics)
• Autoridades públicas, quando exigido por lei

Todos os terceiros são obrigados a respeitar a segurança e confidencialidade dos dados.

4. Uso de Cookies e Tecnologias

Utilizamos cookies para:

• Garantir funcionamento do site
• Personalizar conteúdo
• Analisar comportamento de navegação
• Exibir anúncios relevantes (Google Ads, Meta Ads)

Você pode gerenciar ou desativar os cookies nas configurações do seu navegador.

5. Armazenamento e Segurança

Seus dados são armazenados em ambientes seguros e controlados, utilizando medidas técnicas como:

• Criptografia de dados
• Controle de acesso restrito
• Monitoramento contínuo

Os dados serão mantidos apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta Política ou conforme exigido por lei.

6. Direitos do Titular (LGPD)

Você pode, a qualquer momento:

• Confirmar a existência de tratamento
• Acessar seus dados
• Corrigir dados incompletos ou incorretos
• Solicitar anonimização ou exclusão
• Revogar consentimento
• Solicitar portabilidade dos dados

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco.

7. Marketing e Comunicações

Ao se cadastrar, você poderá optar por receber:

• Promoções
• Novidades
• Ofertas exclusivas

Você pode cancelar o recebimento a qualquer momento clicando em “descadastrar” nos e-mails.

8. Links de Terceiros

Nosso site pode conter links para outros sites. Não somos responsáveis pelas políticas de privacidade de terceiros.

9. Alterações nesta Política

A Village Pet Shop pode atualizar esta Política a qualquer momento. Recomendamos que você revise periodicamente.

Esta Política entra em vigor na data de sua publicação.